お客様の声

サービスアパートメント エリート・インにご滞在いただいたお客様からの
感謝のお言葉やアドバイスなど、ほんの一部ですがご紹介させていただきます。
ご参考にしていただければ幸いです。
私どもはこの貴重なお言葉を励みとし、なお一層のサービス向上に努めて参ります。

 

Voice. 13

お客様プロファイル

ご出身国

日本(愛知県)

所属会社

ご職業

ご滞在期間

2012年2月(12日間)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

◆お嬢さまからのメール◆
先日エリートインに宿泊していたxxxxです。
iPodのプレゼント、ありがとうございました!感動しました。大学生活の中で活用 させていただきたいと思ってます。
大学入試の間のエリートインでの生活はとても快適で、本来辛いはずの受験もなか なかいい思い出となりました。湯島天神さまが近いこともあり毎朝お参りをしてか ら受験に臨むことができたことでより心を落ち着かせることができました。
今後は 東京で一人暮らしをすることもあり、貴重な家族三人での快適で贅沢な東京暮らしを提供していただき、ありがとうございました。

◆お父さまからのメール◆
前略、先日お世話になりましたxxxxです。 娘の受験が無事終了し、おかげさまで、xxxx大学に合格することが出来ました。 滞在中は、スタッフの方々に大変良くしていただきまして、誠にありがとうございました。 皆様の応援で、娘も希望の大学に合格することが出来ました。 まずは、御礼申し上げます。
また、出張等の場合、打診させていただきます。

エリート・インより

お嬢さまの大学受験にあたり、受験生応援プランを約2週間ご利用いただきました。

志望大学に合格されたこと、本当におめでとうございます。
お客様が何か目指すものをもって私共のアパートメントをご利用されるケースのひとつが「受験」ですが、お客様が無事その目標を達成された際には私共の喜びもひとしおです。

4月からの東京での生活に便利なものと思い、「iPod Touch」をお祝いにお贈りいたしました。
とてもささやかではございますが、有意義な学生生活のためにご活用ください。
もし、東京での生活で困ったことやご相談があれば、いつでもご連絡くださいね。

一緒にご滞在いただいたお父さまにもエリート・インを気に入っていただき、今後東京ご出張の折にもご利用いただける、という有難いお言葉を頂戴しました。
1ベッドルームタイプやスタジオ(ワンルーム)タイプというコンパクトなお部屋もございますので、是非ご予算に合わせてご利用くださいませ。

Voice. 12

お客様プロファイル

ご出身国

日本(三重県)

所属会社

-

ご職業

-

ご滞在期間

2010年3月(6日間)

ご利用者

ファミリー(2名)

お客様の声

この度は大変お世話になりました。
父の病院にも近く、周囲も便利な場所でとても助かりました。

スタッフの方の感じもよく家にいるように過ごせましたので、 母もとても喜んでおり
ました。本当にありがとうございました。

エリート・インより

お父様が近くの大学病院に治療のため短期入院された折、お母様とお二人でご利用いただきました。
お父様も無事治療を終えられたようで、スタッフ一同安堵しております。

湯島・本郷には大学病院が多く、日本各地から、そして海外から治療に訪れる方やそのご家族に当エリート・インをご利用いただいております。
1日の看病を終えて疲れた身体を癒すためには、「ゆとりある居室」「病院への好アクセス」「夜も静かな周辺」はぜひとも求めたい居住環境です。その点で私共のアパートメントはご好評をいただいているものと思います。

元気になられたお父様もご一緒にご滞在になって、もっともっと湯島・本郷、そして東京を楽しんでいただけるような機会がありますよう、心よりお待ち申し上げております。

■ご利用のお部屋: エリート・イン東京301号室

Voice. 11

お客様プロファイル

ご出身国

日本(熊本県)

所属会社

-

ご職業

-

ご滞在期間

2010年1月〜2月(12日間)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

◆お嬢さまからのお手紙◆
1月29日から2月10日まで受験の時にお世話になりました○○です。
家にいるときのように快適にすごせました。受験にもとてもリラックスしてのぞむことができました。ありがとうございました。

昨日、iPodがとどきました。とてもかわいく、気に入りました。通学や移動の時に大切に使わせていただきます。本当にありがとうございました。

◆お母さまからのお手紙◆
このたびは、娘の中学合格に対し誠に結構なお祝いを頂戴致しまして、ありがとうございました。あまり色々なものを欲しがる娘ではなく、あるもので充分というタイプでした
が、今回いただいたiPodは実は欲しかったそうで、大喜びしております。早速、送っていただいた日には曲をダウンロードし、聴いてみて満足そうにしておりました。
滞在中、途中延長をお願いしたり、荷物の発送をお願いしたり、宿泊以外にもとてもお世話になりましたのにお祝いをいただいて、恐縮しております。

主人も短い滞在ではありましたが、とても快適だと申しておりました。
娘の合格も自宅と変わらないリラックスした空間で、滞在中すごせた事がとても大きいと思います。
家族一同、心より感謝いたしております。

3月末からいよいよ東京での生活がスタートします。
親子共々頑張っていきたいと思っております。

エリート・インより

お嬢さまの中学受験にあたって約2週間、私共のアパートメントをご利用いただきました。

合格本当におめでとうございます!
ご滞在いただいた方の幸せは、私共にとっても本当に喜ばしく、
明日からの「元気の源」になります!

丁寧なお手紙も大変嬉しく読ませていただきました。

また、受験でご滞在中であることを全く存じ上げず、大変失礼をいたしました。
本来ならご提供するはずであった「受験生応援プラン」の特典サービスの代わりに、
ささやかではございますが小さなiPodをお祝いに贈らせていただいた次第です。
英語の勉強などにもお使いいただけるかな、と考えて選ばせていただきました。

春からの東京での生活も幸せいっぱいであることを、心よりお祈りしております。
もし湯島・本郷周辺にお出での際は、ぜひ私共のところへもお立ち寄りください。

■ご利用のお部屋: エリート・イン東京301号室

***
受験生応援プラン」は主に大学受験の方にご利用いただいておりますが、
高校受験・中学受験でも同様の特典サービス付きでご利用いただけます。
お問い合わせはどうぞお気軽に!

Voice. 10

お客様プロファイル

ご出身国

オーストラリア

所属会社

-

ご職業

-

ご滞在期間

2009年7月(1週間)

ご利用者

ファミリー(4名)

お客様の声

素晴らしい設備です。二人の幼い子供と一緒に滞在を楽しみました。
友人や同僚に薦めたいと思います。

電子レンジで使える保存容器があるといい。

エリート・インより

WEBサイト(英語)からお申し込みをいただきました。
短い期間でしたが、ご満足いただけたこと嬉しく思います。
次回のご利用、楽しみにお待ちしております。

電子レンジ用の保存容器は、おそらくお子様のお食事を保存・調理するのにご入用だったものと思います。準備可能ですので次回はご遠慮なくお申し出ください。

Voice. 9

お客様プロファイル

ご出身国

日本(米国よりご帰国)

所属会社

日系証券会社

ご職業

ご滞在期間

2009年1月〜2月(1ヶ月)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

大変お世話になりました。おかげ様で帰国してすぐにとても良いスタートが切れました。
スタッフの方々の素晴らしいサービスと大変細やかなお心遣いのおかげで、仮住まいとは思えないほど快適でした。
本当にありがとうございました。

エリート・インより

お褒めの言葉をいただき、大変ありがとうございます。
ニューヨークでのご勤務を終えてご帰国され、東京での新居をお探しになられている間、私共のアパートメントをご利用いただきました。
新居探し以外にも役所や学校の手続き・引越荷物の受け取りなど、ご帰国後にはするべきことが山積みであったと推察いたしますが、日本での生活をスムーズに始められるお手伝いができたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。

ご新居もお近くのようですので、海外からご友人など来日の折には、またエリート・インをご利用いただけますようお願い申し上げます。

Voice. 8

お客様プロファイル

ご出身国

アメリカ合衆国

所属会社

米国弁護士事務所

ご職業

弁護士

ご滞在期間

2008年4月〜6月(3ヶ月)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

スタッフの方々に妻と娘にとても親切に接していただき、とても楽しくすごせました。
エリート・インでの滞在経験は良い想い出になりましたし、東京での生活をとても快適に演出してくださいました。
ありがとう!

エリート・インより

ファミリーでご滞在の場合、ご主人よりもご家族のほうがお部屋にいらっしゃる時間が長くなります。そんなご家族にも安全・快適に過ごしていただけるよう私共も心がけておりますが、「楽しく過ごせた」というお言葉をいただき、ほっと胸を撫で下ろす心境です。

今後も、近隣情報などご家族のためのインフォメーションも充実させ、次回ご滞在の際には「前回より楽しかった!」というお言葉をいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります!

■ご利用のお部屋: エリート・イン東京301号室

Voice. 7

お客様プロファイル

ご出身国

フランス

所属会社

-

ご職業

-

ご滞在期間

2008年1月(1ヶ月)

ご利用者

ファミリー(2名)

お客様の声

家族で滞在しても楽しめる素敵なエリアでした。
スタッフの皆さんも親切で手際よく、大変快適に過ごせました。ありがとうございました。
TV5(フランスの国際TV放送)が観たい(タイ・ミャンマー・カンボジアでは観られた)。

エリート・インより

この湯島地域をお褒めいただくと、私共のアパートメントをお褒めいただく以上に嬉しく感じます。
湯島・本郷は決して「賑やか」ではありませんが、緑と歴史が存分に残る文教地域です。
周囲には散策ポイントも点在しており、落ち着きのある佇まいの中で自然や文化に触れつつお過ごしいただけたものと思います。

TV5は、残念ながらエリート・インではご覧いただけません。大変恐縮です。

■2008年8月追記
TV5は、インターネット放送(ストリーミング配信)でお楽しみいただます(有料)。
ケーブルでPCとTVを接続すれば、大画面での視聴も可能です。
  視聴申込(フランス語ページもあります)

Voice.

お客様プロファイル

ご出身国

日本(米国よりご出張)

所属会社

製薬会社

ご職業

-

ご滞在期間

2007年11月〜12月(3週間)

ご利用者

1名

お客様の声

今回も大変お世話になりました。
皆様のサービスに感謝しています。
冬場は加湿器があるとよい。体重計を時々使いたい。ティッシュペーパーがもう少しやわらかいとよい。

エリート・インより

ご出張の都度(もう何度目かわからないほど)ご利用いただいているリピーターの方です。
私共も、本当に感謝の気持ちで一杯です。

加湿器・体重計はもちろん、夏場の除湿機・空気清浄機など無料にて貸し出ししている備品類が色々ございますで、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ティッシュペーパーについては、早速品質UPを検討いたします。

■ご利用のお部屋: エリート・イン東京501号室

Voice. 5

お客様プロファイル

ご出身国

日本(米国よりご出張)

所属会社

米国内大学

ご職業

教授

ご滞在期間

2007年3月〜5月(2ヶ月)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

交通の便や買い物にも便利で、家族全員有意義に過ごせた2ヶ月間でした。お世話になりました。ありがとうございました。
是非次回の機会にも使わせていただきたく存じます。
夜静かなことも助かりました。

エリート・インより

米国より東京大学の客員教授として来日され、2ヶ月間ご滞在いただきました。
東京大学は徒歩圏内であるため、これまでも外国人の客員教授の方々にはご利用いただいておりましたが、日本人の客員教授としては初めのご滞在でした。
ご滞在中にちょうどお子様が入学時期となり、わずかな期間でしたが近くの「湯島小学校」に入学されて元気に通学されていたのが印象に残っています。

次回のご招聘の際にもぜひご利用ください。ご成長されたお子様にお会いできることも楽しみにしております。

■ご利用のお部屋: エリート・イン東京402号室

Voice. 4

お客様プロファイル

ご出身国

米国

所属会社

ご職業

ご滞在期間

2007年3月(1週間)

ご利用者

ファミリー(2名)

お客様の声

東京ですばらしい時間を過ごすことができました。
細かいリクエストやショッピング・食事などの質問にご対応くださったスタッフの皆さん、Domo Arigato!

エリート・インより

エリート・イン東京のオフィススペースをご利用いただいていたテナントの社長様のご紹介で、同社長のご令嬢の結婚披露宴へご出席のため来日され、1週間エリート・インにご滞在いただきました。

短い期間でしたが、ご満足いただけたこと何よりです。
機会がありましたらまた是非ご利用ください。お待ちしております。

■ご利用のお部屋: エリート・イン東京501号室

Voice. 3

お客様プロファイル

ご出身国

米国

所属会社

ご職業

ドクター

ご滞在期間

2007年3月(1週間)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

予約も効率よく、滞在中のニーズも先取りして対応していただけました。
少しだけ食器を洗いたいことがあるのでサンプル品サイズの食器用液体洗剤があるとよい。
到着時のサービス品(ドリンクなど)にティーバッグがいくつかあると嬉しい。

エリート・インより

以前、東京大学の客員教授として来日された際にご利用いただき、今回はプライベートで2度目のご利用でした。

食洗機は備え付けておりますが、短期のご滞在では1度にご利用になる食器数も少ないこともあり、手洗いするための液体洗剤が少しだけあると便利、とのご意見です。
早速、短期ご滞在者の場合に限りご提供を開始しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

Voice.

お客様プロファイル

ご出身国

フィンランド

所属会社

外資系輸送用機械メーカー

ご職業

ご滞在期間

2006年3月〜2007年3月(12ヶ月)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

不在の時でもいつもきれいに清掃してくだっさったハウスキーピングスタッフの皆さんと、面倒なことにも適切に対処してくださったコンシェルジュスタッフの方々に特に感謝しています。

エリート・インより

プロジェクト対応のため来日したスタッフの方々と共に、全4室を1年間ご利用いただきました。
ここでは申し上げられないちょっとした「事件」もありましたが、感謝の言葉を頂戴し嬉しい限りです。

ご利用ありがとうございました。次のプロジェクトの際にもエリート・インを是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Voice. 1

お客様プロファイル

ご出身国

スウェーデン

所属会社

外資系メーカー

ご職業

ご滞在期間

2006年10月〜2007年3月(6ヶ月)

ご利用者

ファミリー(3名)

お客様の声

すてきな滞在でした。ありがとうございました。
小さな子供がいたので、掃除用具があるとよかったです。

エリート・インより

奥様と小さなお子様2名を帯同されてのご滞在でした。
ご滞在中にスウェーデン大使館で結婚式を挙げられ、その際双方のご両親・ご兄弟にも別のお部屋にお泊りいただきました。エリート・インからは心ばかりの結婚祝いを差し上げましたが、ご帰国後、このようなカードを頂戴しました。
***
Thank you for all the help during our stay at Elite-inn.
We really enjoyed Tokyo and Japan and hope to come back someday.
A special thank you for helping us celebrate our wedding.
You helped us making it memorable.
***
心のこもったメッセージ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃は週2回実施しておりますが、小さなお子様がいらっしゃる場合ちょっとしたことでお部屋が汚れやすいため、「掃除用具があれば・・・」というご指摘を頂戴したものと思います。
大変参考になりました。ありがとうございました。どのような用具がよいか検討いたします。

■ご利用のお部屋: エリート・イン東京301号室


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